Resi e rimborsi
Comprendiamo che a volte potresti dover restituire un prodotto e siamo qui per rendere il processo il più semplice possibile. Ti preghiamo di fare riferimento alla nostra politica di reso qui sotto:
Periodo di richiesta di reso:
Accettiamo resi per gli articoli acquistati su mountadog.com se richiesti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Spese di spedizione:
- Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.
- Le tasse e le imposte calcolate sull'ordine originale non saranno rimborsate.
Procedura di reso:
- Una volta ricevuto il reso, questo verrà ispezionato.
- Entro 1-3 giorni lavorativi sarai informato se il tuo reso è accettato o rifiutato.
- Se accettato, il rimborso verrà elaborato e applicato al metodo di pagamento originale.
Tempistiche di rimborso:
I rimborsi possono richiedere fino a 5-10 giorni lavorativi per apparire nel tuo conto bancario a causa dei diversi tempi di elaborazione tra le istituzioni finanziarie.
Condizioni di reso:
- Gli articoli devono essere inutilizzati e nelle condizioni originali, con tutte le etichette attaccate.
- I resi che non soddisfano questi requisiti non saranno accettati.
Avvio di un reso:
Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a info@mountadog.com .